Le taux d’ouverture, c’est la porte d’entrée de toute bonne campagne d’e-mailing. Si personne ne clique, tout le reste tombe à l’eau.
Voici les principaux facteurs qui jouent sur ce fameux taux :
1. Une bonne délivrabilité
Si vos e-mails n’arrivent pas dans la boîte de réception mais dans les spams, personne ne les ouvrira.
- Authentifiez votre domaine avec SPF, DKIM et DMARC.
- Supprimez les inactifs et vérifiez vos adresses.
- En gros, respecter les bonnes pratiques ;)
2. Un objet accrocheur
C’est la première chose que vos destinataires voient, autant le soigner.
- Soyez clair, direct et donnez envie : pas besoin d’en faire des tonnes.
- Par exemple : "Vos 3 astuces pour mieux gérer votre temps" ou "Une offre qui expire ce soir".
- Fuyez les mots spammy comme "GRATUIT" ou "GAGNANT".
3. Le pré-header : ne le négligez pas
C’est le texte qui accompagne l’objet dans l’aperçu. Un bon pré-header complète l’objet et incite à l’ouverture.
- Exemple : Objet : "Découvrez notre surprise !"Pré-header : "Un cadeau vous attend, mais pas pour longtemps..."
4. Envoyez au bon moment
Eh oui, ça peut être évident. D’habitude on se base sur les rapports d’enquêtes qu’on peut trouver sur le net et cela dépend par segment et industrie. MAIS ! La meilleure façon de savoir c’est de passer à la pratique, on devient expert avec le temps car chaque cas est unique !
5. Segmentez et personnalisez vos e-mails
Un e-mail générique, c’est bof. Montrez que vous connaissez votre audience.
- Segmentez vos listes (par intérêt, localisation, comportement).
- Utilisez des prénoms ou des détails spécifiques : un simple "Bonjour [Prénom]" peut faire toute la différence.
6. Soignez votre identité d’expéditeur
Les gens ouvrent plus facilement un e-mail s’ils reconnaissent qui l’a envoyé.
Utilisez un nom clair et humain, comme "Julie de [Votre Marque]".
Ce n’est que le début, on peut avoir un taux d’ouverture élevé mais sans résultat, pourtant ça reste un bon début ;)